ПОДДЕРЖКА

Обращение в поддержку

Тема обращения

Email для ответа Имя

Описание

О службе поддержки

Перед обращением загляните в Вопросы и ответы — возможно, ответ уже там.

Обращения обрабатываются по рабочим дням. Обычно мы отвечаем в течение 1-3 рабочих дней, но срок может увеличиться, если вопрос требует проверки контента, платежа или документов.

Опишите ситуацию подробно: укажите email аккаунта, дату события, сумму платежа или ссылку на материал. Это помогает быстрее разобраться без дополнительных уточнений.

Для жалоб на контент и заявлений правообладателей приложите ссылку на страницу, название материала и сведения о правообладателе.